Die Situation
Bei deinem Hörbuch-Abo wurde erneut abgebucht, obwohl du es kaum genutzt hast, und du willst den Support bitten, den Fall zu prüfen, ohne jemandem Vorwürfe zu machen.
Im Kontext
Tu suscripción de audiolibros se renueva automáticamente y vuelve a aparecer un cobro, aunque la has usado poco. Antes de escribir a soporte, has comprobado el historial de pagos: el cargo correspondiente es real y la próxima fecha de cobro ya está programada. Quieres pedir que revisen el caso sin acusar a nadie. Aceptarías un reembolso proporcional o la cancelación inmediata, siempre que te expliquen qué pasó y confirmen por escrito que no habrá otro cargo. No aceptarás una respuesta genérica ni que te remitan de nuevo a una página de ayuda. Para precisar el mensaje, también puedes imaginar una situación que no cambia tu petición: aunque la usaras más, seguirías pidiendo una solución clara. La diferencia importa: en "aunque la he usado poco", el poco uso se presenta como un hecho que puedes respaldar; en "aunque la usara más", el uso mayor es hipotético o, en ese momento, irrelevante para el límite que estás estableciendo.