C1Contenido Premium · 5 min

Correcting a Misleading Incident Report

Colleagues reconcile conflicting figures, document unresolved cases, and preserve an audit trail.

Tema de la actividad: Transparent data correction

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Correcting a Misleading Incident Report

Colleagues reconcile conflicting figures, document unresolved cases, and preserve an audit trail.

Tema de la actividad: Transparent data correction

Vocabulario de esta actividad

  • could you hold the client report for a moment?
  • I noticed that
  • Should I correct the percentage, or add a note
  • Both, ideally.
  • I’ll revise the summary and link the source records
  • I won’t alter the original spreadsheet.

Fragmento

Ryan

Stephanie, could you hold the client report for a moment? The incident figures don’t match the underlying service logs.

Stephanie

I noticed that, Ryan. The summary says 2.4%, while the spreadsheet shows 3.1% for the same quarter.

Ryan

Exactly, and the difference comes from excluding unresolved cases without explaining why. That makes the headline look more reassuring than the evidence supports.

La actividad completa sigue después de este fragmento.

Qué vas a practicar

  • Audio frase por frase
  • 8 frases para decir en voz alta, con evaluación

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Tu recorrido de aprendizaje

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