Un délai qui glisse
Nuancer une demande polie
Vous allez apprendre: À la fin de cette activité, vous serez capable de suivre une demande polie, une irritation mesurée et une proposition de compromis réaliste dans un appel à un magasin.
Un délai qui glisse
Nuancer une demande polie
Vous allez apprendre: À la fin de cette activité, vous serez capable de suivre une demande polie, une irritation mesurée et une proposition de compromis réaliste dans un appel à un magasin.
Votre parcours d’apprentissage
Ces références indiquent le thème et la compétence travaillés dans cette activité.
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