Denise queria atualizar a foto do perfil profissional e pediu um orçamento a uma fotógrafa cujo trabalho acompanhava havia meses. A resposta veio rápida, com estúdio, duas trocas de roupa e entrega digital incluídos. No fim, porém, aparecia a frase: “a gente ajusta isso depois”. Denise presumiu que o “isso” fosse a cobertura de maquiagem, porque, para ela, aquele era justamente o item essencial. Quando recebeu o valor final, descobriu que não: a maquiagem ficaria por fora, e o preço anunciado valia apenas para a sessão sem produção.