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How to Pick Up a Package at Oakwood Parcel Lockers

Read step-by-step instructions and practical notices on an outdoor parcel locker terminal to learn how to collect a delivery.

Você vai aprender: Ao final desta atividade, você vai ser capaz de pegar uma encomenda nos armários automáticos da Oakwood seguindo as instruções da tela e respeitando o prazo de retirada.

Modo imersivo

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How to Pick Up a Package at Oakwood Parcel Lockers

Read step-by-step instructions and practical notices on an outdoor parcel locker terminal to learn how to collect a delivery.

Você vai aprender: Ao final desta atividade, você vai ser capaz de pegar uma encomenda nos armários automáticos da Oakwood seguindo as instruções da tela e respeitando o prazo de retirada.

Modo imersivo

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Passo 1 de 8

Antes de ler

Você chegou aos armários automáticos da Oakwood, perto da estação de trem, para pegar uma encomenda usando o código que recebeu por mensagem.

Palavras-chave

central kiosk: totem central: a tela de atendimento onde você começa a retirada
pickup code: código de retirada: os seis números enviados por mensagem de texto
compartment number: número do compartimento: o número do armário em que está a sua encomenda
collection deadline: prazo de retirada: o número de dias que você tem para buscar a encomenda

Texto · parte 1 de 3

Welcome to the Oakwood parcel lockers outside the train station. You can collect your delivery safely at any hour of the day. First, walk to the central kiosk and touch the screen to activate it. You received a pickup code by text message when your parcel arrived. Enter your six-digit code on the screen, or scan your barcode with the red scanner light.

Questões

Questão 1:

What should you do first when you arrive at the parcel lockers?

O que você deve fazer primeiro quando chega aos armários?

Call customer support for permission.

Touch the screen at the central kiosk.

Push every door until one opens.

Wait for a courier to help you.

Questões

Questão 2:

How can you identify your package at the kiosk?

Como você pode identificar a sua encomenda no totem?

Enter your code or scan your barcode.

Show an identity card to the camera.

Type your home address into the kiosk.

Insert a credit card into the payment slot.

Texto · parte 2 de 3

Next, the screen shows your compartment number and the locker door opens automatically. Walk to your open compartment and remove your package carefully. Then, push the locker door firmly until you hear a click. The screen confirms your successful pickup, but you can also print a paper receipt. Make sure the door is shut before you leave the kiosk area.

Questões

Questão 3:

What happens immediately after the kiosk recognizes your code?

O que acontece logo depois que o totem reconhece o seu código?

The machine prints a return form.

A courier brings your box from the train station.

The screen shows your compartment number and the door opens.

You must pay a storage fee on the terminal.

Texto · parte 3 de 3

Always remember your collection deadline after you receive your message. You have three days to collect your parcel because locker space is limited. If you do not pick up your items in time, the courier returns them. If your pickup code fails or the door stays locked, call customer support. Our helpline number is printed directly below the screen for quick assistance.