C1Conteúdo Premium · 5 min

Entrevista para recepção de oficina mecânica

Pratique respostas sobre atendimento ao cliente, prioridades e comunicação transparente em uma entrevista.

Tema da atividade: Entrevista de emprego

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Entrevista para recepção de oficina mecânica

Pratique respostas sobre atendimento ao cliente, prioridades e comunicação transparente em uma entrevista.

Tema da atividade: Entrevista de emprego

Vocabulário desta atividade

  • Antes de começarmos
  • você poderia me contar o que a trouxe até esta vaga?
  • como você lidaria com um cliente irritado
  • daria uma previsão realista
  • sem prometer o que a oficina não consegue cumprir
  • escolheria as palavras com cuidado

Trecho

Gustavo

Fernanda, eu sou o Gustavo, responsável pela oficina; obrigado por vir. Antes de começarmos, você poderia me contar o que a trouxe até esta vaga?

Fernanda

Claro, Gustavo. Eu sou a Fernanda e me interessei porque a descrição não tratava a recepção como simples porta de entrada, mas como ponto de apoio para toda a equipe.

Gustavo

É justamente essa a ideia. Fernanda, como você lidaria com um cliente irritado enquanto o telefone não para de tocar?

A atividade completa continua depois deste trecho.

O que você vai praticar

  • Áudio frase a frase
  • 8 falas para dizer em voz alta, com avaliação

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Seu percurso de aprendizagem

Essas referências mostram o tema e a habilidade praticada nesta atividade.