Un délai qui glisse
Nuancer une demande polie
Вы научитесь: К концу этого задания вы сможете понимать, как клиент вежливо просит решить проблему, мягко выражает недовольство и предлагает реалистичный компромисс в разговоре с магазином.
Un délai qui glisse
Nuancer une demande polie
Вы научитесь: К концу этого задания вы сможете понимать, как клиент вежливо просит решить проблему, мягко выражает недовольство и предлагает реалистичный компромисс в разговоре с магазином.
Ваш учебный маршрут
Эти сведения показывают тему и навык, которые отрабатываются в этом задании.