상황
정신없는 식당에서 점심을 먹고, 누구도 공격하지 않으면서 솔직한 리뷰를 쓰려고 합니다.
문맥에서
Depois de um almoço confuso, você decide escrever uma avaliação justa do restaurante. O pedido foi trocado, a sobremesa demorou e o atendimento ficou desorganizado, mas a equipe tentou corrigir a situação. Para não transformar o texto em ataque pessoal, você escolhe a voz passiva quando quer destacar o problema. Quando importa deixar claro quem fez cada ação, você usa a voz ativa.